下列属于国际商务谈判中说服顽固者的技巧的是()。-2021年度重庆市会计人员继续教育网在线培训会计考试参考答案

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下列属于国际商务谈判中说服顽固者的技巧的是()。

A、下台阶法

B、等待法

C、迂回法

D、沉默法

E、雄辩法

正确答案:ABCD

答案解析:本题考查国际商务谈判中“说服”的技巧。说服顽固者的技巧包括:下台阶法、等待法、迂回法、沉默法。参见教材P233。

作为一名谈判人员,要想训练自己的雄辩能力,在商务谈判中获得良好的辩论效果,应注意的技巧包括()。

A、观点明确,立场坚定

B、辩路敏捷、严密,逻辑性强

C、掌握大的原则,不纠缠细枝末节

D、辩论时应掌握好进攻的尺度

E、态度客观公正,措辞准确严密

正确答案:ABCDE

答案解析:本题考查国际商务谈判中“辩”的技巧。作为一名谈判人员,要想训练自己的雄辩能力,在商务谈判中获得良好的辩论效果,应注意以下几点有关“辩”的技巧:观点明确,立场坚定;辩路敏捷、严密,逻辑性强;掌握大的原则,不纠缠细枝末节;辩论时应掌握好进攻的尺度;态度客观公正,措辞准确严密;善于处理辩论中的优势与劣势;注意辩论中个人的举止和气度。参见教材P227-229。

日本商人的谈判风格的特点有()。

A、日本人喜欢先进行个人的直接面谈

B、日本人喜欢通过书信交往

C、日本商人注重团队精神

D、日本商人在谈判时富有耐心

E、日本商人在商务谈判中常常废寝忘食

正确答案:ACDE

答案解析:本题考查日本商人的谈判风格。日本人喜欢先进行个人的直接面谈,而不喜欢通过书信交往。参见教材P273-275。

关于葡萄牙商人的谈判风格、礼仪及禁忌,下列说法正确的有()。

A、葡萄牙人善于交际

B、葡萄牙人处理问题以自我为中心

C、葡萄牙人讲究打扮

D、葡萄牙人时间观念强

E、葡萄牙人忌讳“星期三”

正确答案:ABC,专业课助手薇信[xzs9523]

答案解析:本题考查葡萄牙商人的谈判风格、礼仪及禁忌。葡萄牙人善于交际,而且很随和;葡萄牙人处理问题以自我为中心;葡萄牙人讲究打扮;葡萄牙商人做生意没有很强的时间观念,他们在决策时有拖延的习惯;欧洲人普遍忌讳“13”和“星期五”,葡萄牙人也不例外。参见教材P264。

国际商务谈判中,眼睛的动作及所传达的信息主要有()。

A、根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受

B、眨眼频率有不同的含义

C、倾听对方谈话时几乎不看对方是试图掩饰的表现

D、眼睛瞳孔所传达的信息

E、眼神闪烁不定所传达的信息

正确答案:ABCDE

答案解析:本题考查国际商务谈判中“看”的技巧。眼睛的动作及所传达的信息主要有:根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受;眨眼频率有不同的含义;倾听对方谈话时几乎不看对方是试图掩饰的表现;眼睛瞳孔所传达的信息;眼神闪烁不定所传达的信息;瞪大眼睛看着对方是对其有很大兴趣的表示。参见教材P221-222。

国际商务谈判中,在阐述的时候应注意使用语言,其包括的内容有()。

A、准确易懂

B、简明扼要,具有条理性

C、叙述要真实,第一次就要说准

D、语言应富有弹性

E、发言紧扣主题

正确答案:ABCDE

答案解析:本题考查国际商务谈判中“叙”的技巧。在阐述的时候应注意使用语言:准确易懂;简明扼要,具有条理性;叙述要真实,第一次就要说准;语言应富有弹性;发言紧扣主题;措辞得体,不走极端;注意语调表达的含义;注意折中迂回;使用解困用语;不以否定性的语言结束谈判。参见教材P217-220。

关于犹太人的谈判风格,下列说法正确的有()。

A、犹太人非常精明

B、犹太人的交易条件比较苛刻

C、犹太人很难讨价还价

D、犹太人洽谈商务时友好而坦诚

E、犹太商人善变

正确答案:ABCDE

答案解析:本题考查犹太人的谈判风格。犹太非常精明,并且交易条件比较苛刻,很难讨价还价。犹太人在洽谈商务时友好而坦诚。犹太人善变,并以此控制对方的心理。参见教材P293-294。

下列属于谈判交锋中的技巧的是()。

A、多听少说

B、巧提问题

C、使用条件问句

D、避免跨国文化交流而产生的歧义

E、要努力表达出理解

正确答案:ABCD

答案解析:本题考查谈判交锋中的技巧。谈判交锋中的技巧包括:多听少说、巧提问题、使用条件问句、避免跨国文化交流而产生的歧义。参见教材P193-195。

关于俄罗斯人的谈判风格、礼仪及禁忌,下列说法正确的有()。

A、俄罗斯人办事效率较低

B、俄罗斯人在谈判桌前显得精明

C、非常尊重研究过俄罗斯文化艺术的外商

D、欣赏仪表不俗的外商

E、喜欢黄色的礼品和手套

正确答案:ABCD

答案解析:本题考查俄罗斯人的谈判风格、礼仪及禁忌。俄罗斯人忌讳黄色的礼品和手套,忌讳左手握手和传递东西。参见教材P272。

商务谈判中发问的类型包括()。

A、封闭式发问

B、澄清式发问

C、强调式发问

D、探索式发问

E、借助式发问

正确答案:ABCDE

答案解析:本题考查商务谈判中发问的类型。商务谈判中发问的类型包括:封闭式发问、澄清式发问、强调式发问、探索式发问、借助式发问、强迫选择式发问、证明式发问、多层次式发问、诱导式发问、协商式发问。参见教材P205-206。