成都市专业技术人员继续教育基地(市政)常见问题疑难解答

1、问:为什么我的账号无法登录?应该如何找回密码?

     答:这种情况是因为忘记密码。您可以点击登录界面下方的“找回密码”后,选择“身份证重置”,输入身份证号后,系统会显示您的用户名,在修改密码后使用该用户名及修改后密码登录即可。

2、问:学时证明在哪里查询?

     答:2019年学时证明在“个人中心”——“我的证书”中查看;

           2020年的学时证明,根据根据人力资源和社会保障局相关规定,2020年起,学时证明统一由“成都市专业技术人员继续教育网”发放并提供查询,后台管理系统正在进行数据对接工作,2020年学时证明暂停发放,对接工作完成后,2020年以后(包含2020年)的学时证明即可通过“学时证明核验”下的查询通道进入查询。

3、问:我完成了学习,为什么不能在“个人中心”——“我的证书”里查看到学时证明?

     答:出现这种情况主要有下面几种原因:

       (1)根据人力资源和社会保障局相关规定,2020年起,学时证明统一由“成都市专业技术人员继续教育网”发放并提供查询,后台管理系统正在进行数据对接工作,2020年学时证明暂停发放,对接工作完成后,2020年以后(包含2020年)的学时证明即可通过“学时证明核验”下的查询通道进入查询。

       (2)您可能注册过多个账号(单位统一报名后,个人再次注册账号),只有完成了学习的账号里,才可以查看到学时证明,您可以点击登录界面下方的“找回密码”选项,选择“身份证重置”,输入身份证号后,系统会显示您注册的所有账号。

4、问:为什么我的专业科目课程学习进度有异常?

     答:由于近期平台进行了较大规模的课程调整,导致少部分学员出现学习进度异常的情况,若学员发现进度异常,可将手机号码、课程名称和已完成的学习进度发送至邮箱cdzjjj@126.com,工作人员核实后将尽快为您恢复,对此为您带来的不便,我们深表歉意。

5、问:为什么之前我购买的课程不能学习了?

     答:由于近期平台进行了较大规模的课程调整,部分课程进行了拆分和置换,您的课程可能按照学时数置换为了相同或相近的课程,无需缴费可直接进入学习的课程即为为您置换的课程,可直接免费进入学习,对此为您带来的不便,我们深表歉意。

6、问:我的学时证明上的个人信息有误应该怎么处理?

     答:请将错误信息及正确信息发送至邮箱cdzjjj@126.com,或致电400-876-2220

7、问:查询到的学时证明如何打印?

     答:右键单击学时证明图片,选择“图片另存为”,保存到电脑后即可打印。

8、问:学习完成后,并提交了实名认证,为什么长时间无法查询到学时证明?

     答:为简化证书发放流程,网站现已取消实名认证功能。已完成学习的学员,无需再提交实名认证,可直接查看证书。

9、问:如何查询缴费凭证?

     答:已报名及缴费的学员,请将学员所注册账户用户名(或手机号码)、订单截图及发票信息(包括单位名称及单位统一社会信用代码)发送到邮箱cdzjjj@126.com。电子发票将在开具成功后,回复至邮箱。