244、甲公司为软件开发公司,总部设在北京。其主要客户为乙移-2021年度重庆市会计人员继续教育网在线培训会计考试参考答案

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244、甲公司为软件开发公司,总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司(以下简称“乙公司”),甲公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位,各业务管理单位需求差异较大,软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。甲公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快,同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大,为此甲公司按乙

A、职能制组织结构

B、事业部制组织结构

C、战略业务单位组织结构

D、矩阵制组织结构

正确答案:D

答案解析:矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。

247、丽岛同城是一家处于导入期的餐饮企业,其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量明年的绩效。下列选项中,属于创新与学习角度计量的是()。

A、餐厅营业额

B、客户关系维护

C、处理单个订单的时间

D、新产品类型的开发

正确答案:D

答案解析:选项A属于财务角度,选项B属于顾客角度,选项C属于内部流程角度,选项D属于创新与学习角度。

251、下列选项中,对企业利益相关者的表述错误的是()。

A、企业内部利益相关者主要有股东、经理阶层和员工

B、政府最直接的利益期望是对企业税收的期望

C、企业员工对企业的利益期望是多方面的

D、供应者期望企业有理想的现金流量管理状况

正确答案:D

答案解析:供应者希望在他所在的阶段增加更多的价值,所以选项D错误。

245、下列各项属于平衡计分卡内部流程角度的因素是()。

A、股东回报

B、顾客满意度

C、员工能力评估和发展

D、工程进度完成率

正确答案:D

答案解析:选项A属于财务角度;选项B属于顾客角度;选项C属于创新与学习角度。

242、马莱克公司是一家家具销售公司,公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大,公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是()。

A、企业形象

B、客户关系

C、价格

D、客户满意度

正确答案:D

答案解析:本题考核平衡计分卡的相关内容。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象;选项D属于滞后指标。

250、甲企业的市场营销部经理要进行业绩汇报,则他需要关注的业绩指标是()。

A、销售数量、毛利率和市场份额

B、利用能力、质量标准

C、投诉率、回购率

D、报告时限、信息准确度

正确答案:A

答案解析:市场营销活动的关键业绩指标包括:销售数量、毛利率和市场份额。

249、甲公司在年初制定业绩评价体系时,要求各部门制定各自部门的关键业绩指标,A部门的关键业绩指标是:利用能力和服务水平,则该部门最有可能是()。

A、市场营销部门

B、物流部门

C、广告宣传部门

D、信息管理部门

正确答案:B

答案解析:利用能力和服务水平是物流活动的关键指标,因而该部门最有可能属于物流部门。

246、甲公司是北京一家婚纱摄影企业,该公司自成立以来,经营管理不善,长期处于亏损状态。进入2000年,该公司开始将平衡计分卡作为衡量企业业绩的工具。为了提高公司的业绩,该公司以问卷的形式进行了调查,最终调查报告指出企业为提高业绩应该做好以下几项工作:(1)增加收入、降低成本,提高投资报酬率。(2)保持现有客户,并吸引新客户。(3)持续的款式创新。(4)对雇员进行必要的培训。根据平衡计分卡原理,下

A、增加收入、降低成本,提高投资报酬率

B、吸引新客户

C、款式设计

D、雇员培训

正确答案:C

答案解析:本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。选项A增加收入、降低成本,提高投资报酬率属于财务角度;选项B吸引新客户属于客户角度;选项D雇员培训属于创新与学习角度。

243、某资源勘探开发型企业在项目的勘探和开发上,会组成一个专门的项目小组去从事新资源的勘探开发工作。同时,在资源的研究、试验、生产等各个不同阶段,由有关部门承担,同时成立的专门项目小组会到资源所在地进行实时指导和控制,力图做到条块结合,以协调有关部门的活动,保证任务的完成。这种组织结构形式是()。

A、产品/品牌事业部制组织结构

B、M型企业组织结构

C、战略业务单位组织结构

D、矩阵制组织结构

正确答案:D

答案解析:该企业在资源的勘探和开发上会成立专门的项目小组,在各个职能部门负责资源的研究、实验和生产等环节中,项目小组会进行实时指导和控制,可以看出实施具体工作的员工是受双重领导的,所以是矩阵制组织结构。

241、下列说法中正确的是()。

A、泰勒提出竞争战略,卡普兰和诺顿提出平衡计分卡

B、波特提出六种组织构型,泰勒提出平衡计分卡

C、明茨伯格提出的公司战略定义是公司战略的现代概念,波特提出竞争战略,卡普兰和诺顿提出平衡计分卡

D、明茨伯格提出钻石模型,波特提出五力模型,安索夫提出成长矩阵

正确答案:C

答案解析:明茨伯格提出的公司战略定义是公司战略的现代概念,波特提出竞争战略,卡普兰和诺顿提出平衡计分卡。